FAQ
よくあるご質問
Q鑑定、査定料は無料でしょうか？
店頭鑑定の場合は無料になります。安心してご来店下さい。出張鑑定につきましては出張費として中越地区は5,000円、上越、下越地区は10,000円頂きます。ただし品物をお売り頂いた方は出張費無料になります。なので売るかどうか迷っている方はまずは無料のWeb鑑定、LINE鑑定でどのようなものがあるか送って頂き、大体の金額を理解して納得してからの出張鑑定をおすすめしております。
Q初めての鑑定依頼で不安なのですが大丈夫でしょうか？
ご安心下さい、当店の鑑定士が一点ずつ丁寧に説明致します。どんな相談でも気軽にお問い合わせください。
Q買取してもらったらすぐに代金をお支払い頂けるのでしょうか？
査定額に納得して頂いたらその場で即現金で買取させて頂きます。振り込みも可能です。
Q鑑定、査定して頂くのに品物以外で必要なものはありますか？
品物が入っていた箱や付属する鑑定書などあればそれも一緒にお持ち下さい。評価額が上がる可能性があります。鑑定額に納得して買取させて頂くのに古物営業法第１５条により、身分証を確認させて頂いております。免許証など身分を証明できるものをお持ち下さい。
Qどんな品物でも買取できるの？
どんな品物でも一度ご相談下さい。お客様が価値がないと思っている物のほうが高値が付くケースは多いです。処分される前に一度ご連絡下さい。
Q出張エリアは新潟県内だけですか？
基本的には新潟県内ですが、点数が多い場合などは出張致します。一度お問い合わせください。
Q家を引っ越しするので処分したいけど買ってもらえるものが分からないし、どうしたらいいでしょうか？
引っ越しなどの整理のときも是非ご連絡下さい。Web査定、LINE査定で画像を送って頂くとどのようなものがあるか分かるので話がスムーズです。是非ご利用下さい。
Q相続の査定もしていただけますか？
相続の査定もしております。今まで数多くの相続の査定をしてきました、様々な相談に対応できますのでお気軽にご連絡下さい。
Qお店の実績を教えて下さい。
創業７０年、長岡に店を構えて三代続いております。審査の厳しい東京美術倶楽部や大阪美術倶楽部にも所属していて、もちろん新潟美術商協同組合にも所属しています。その他さまざまな市場、オークションにも参加しており業者間での信頼も厚いと自負しております。目利きには自信を持ってますので美術品、骨董品のことなら和敬堂にご相談ください。
Q多分高価な骨董品だと思うんですが一部欠けています。金額が付くことはありますか？
傷や痛みがある品物でも丁寧に鑑定しております。是非ご相談ください。
Q祖父の日本刀が気づいたらサビだらけでした。買取は厳しいですか？
日本刀は錆びていても買取することができます。是非ご相談ください。たまに自分で刀を研いでくる人がいますが刀の形を崩し価値をなくしてしまいます。錆は取らずそのままの状態でご連絡下さい。
Q蔵に祖父の遺品が大量にあります。それぞれ画像査定するのが大変なので見に来てもらえませんか？
蔵や倉庫の整理もお手伝い致します。点数が多い場合は画像を撮るのも大変だと思います。直接お電話かメールを下さい。お伺いして対応致します。
Q駐車場はありますか？
はい、無料駐車場がございますので安心してご来店下さい。
Q予約なしでも店頭査定してもらえますか？
品物を見れる者がいないと鑑定することができません。お電話かメールで予約してからの来店をおすすめ致します。
Q買取後に売却した商品を返品してもらうことは可能ですか？
お客様が、出張買取をご依頼頂き品物を売却頂いた場合、買取商品に関して売買手続きが完了した日から8日間以内は、品物を返品致します。ご安心してご利用下さい。
Q友人や知人・家族から依頼されて売却する場合に必要なものはありますか？
売却品の持ち主ご本人からの委任状と、持ち主ご本人と代理人の身分証明書(運転免許証など)のコピーが必要になります。委任状はこちらで準備できますのでご連絡下さい。
QLINEをしていないのですが、画像査定はしてもらえますか？
メールでの画像査定もしております。詳しくは画像鑑定の内容をご確認下さい。
Q個人情報やプライバシーは守って頂けますか？
個人情報保護方針に基づき、個人情報ならびにお客様の秘密は厳守いたします。安心してご相談ください。
Q鑑定したあとにしつこい営業の電話やメールがあると嫌なのですが
鑑定したあとにこちらから営業の電話やメールをすることは致しません。安心してご連絡下さい。
Qなんで画像鑑定、LINE鑑定で住所、名前が必要なんですか？
稀にですがご本人のものでないものを撮影して画像を送ったきりする人がおり、後にトラブルになるときがあります。そのためにご住所、お名前を頂いております。ご了承下さい。
